1. Zaštita podataka na prvi pogled

Opće napomene

Sljedeće napomene pružaju jednostavan pregled onoga što se događa s vašim osobnim podacima kada posjetite našu web stranicu. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih se možete osobno identificirati. Detaljne informacije o zaštiti podataka možete pronaći u našoj Izjavi o zaštiti podataka navedenoj ispod ovog teksta.

Prikupljanje podataka na našoj web stranici

Tko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj web stranici?

Obradu podataka na ovoj web stranici provodi operator web stranice. Njegove kontakt podatke možete pronaći u impresumu ove web stranice.

Kako prikupljamo vaše podatke?

Vaši podaci se prikupljaju, s jedne strane, tako što nam ih vi dostavite. To mogu biti, na primjer, podaci koje unesete u kontakt obrazac.

Ostale podatke automatski prikupljaju naši IT sustavi prilikom posjeta web stranici. To su prije svega tehnički podaci (npr. internetski preglednik, operativni sustav ili vrijeme pregleda stranice). Prikupljanje ovih podataka odvija se automatski čim uđete na našu web stranicu.

Za što koristimo vaše podatke?

Dio podataka prikuplja se kako bi se osiguralo besprijekorno pružanje web stranice. Ostali podaci mogu se koristiti za analizu vašeg korisničkog ponašanja.

Koja prava imate u vezi sa svojim podacima?

U svakom trenutku imate pravo besplatno dobiti informacije o podrijetlu, primateljima i svrsi vaših pohranjenih osobnih podataka. Također imate pravo zatražiti ispravak, blokiranje ili brisanje tih podataka. Za to, kao i za sva daljnja pitanja o zaštiti podataka, možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku na adresu navedenu u impresumu. Nadalje, imate pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu.

Osim toga, imate pravo, pod određenim okolnostima, zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka. Detalje o tome potražite u Izjavi o zaštiti podataka pod „Pravo na ograničenje obrade“.

Alati za analizu i alati trećih strana

Prilikom posjeta našoj web stranici, vaše ponašanje pri surfanju može se statistički analizirati. To se uglavnom događa putem kolačića i takozvanih programa za analizu. Analiza vašeg ponašanja pri surfanju obično je anonimna; ponašanje pri surfanju ne može se pratiti do vas.

Ovoj analizi možete se usprotiviti ili je spriječiti neupotrebom određenih alata. Detaljne informacije o tim alatima i vašim mogućnostima prigovora pronaći ćete u sljedećoj Izjavi o zaštiti podataka.

2. Opće napomene i obvezne informacije

Zaštita podataka

Operatori ovih stranica vrlo ozbiljno shvaćaju zaštitu vaših osobnih podataka. Vaše osobne podatke tretiramo povjerljivo i u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka te ovom Izjavom o zaštiti podataka. Kada koristite ovu web stranicu, prikupljaju se različiti osobni podaci. Osobni podaci su podaci pomoću kojih se možete osobno identificirati. Ova Izjava o zaštiti podataka objašnjava koje podatke prikupljamo i za što ih koristimo. Također objašnjava kako i u koju svrhu se to događa. Napominjemo da prijenos podataka putem interneta (npr. pri komunikaciji putem e-pošte) može imati sigurnosne propuste. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih strana nije moguća.

Napomena o odgovornom tijelu

Odgovorno tijelo za obradu podataka na ovoj web stranici je:

Trovid GmbH
Telefon: 0660 497 09 06
E-pošta: office@trovid.at

Odgovorno tijelo je fizička ili pravna osoba koja samostalno ili zajedno s drugima odlučuje o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka (npr. imena, adrese e-pošte ili slično).

Opoziv vaše suglasnosti za obradu podataka

Mnogi postupci obrade podataka mogući su samo uz vašu izričitu suglasnost. Već danu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku. Za to je dovoljna neformalna obavijest putem e-pošte. Zakonitost obrade podataka provedene do opoziva ostaje nepromijenjena opozivom.

Pravo na prigovor na prikupljanje podataka u posebnim slučajevima te na izravni marketing (čl. 21. GDPR-a)

Ako se obrada podataka temelji na čl. 6. st. 1. lit. e ili f GDPR-a, imate pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka; to se također odnosi na profiliranje koje se temelji na tim odredbama. Odgovarajuću pravnu osnovu na kojoj se obrada temelji možete pronaći u ovoj Izjavi o zaštiti podataka. Ako uložite prigovor, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva (prigovor prema čl. 21. st. 1. GDPR-a).

Ako se vaši osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas u svrhu takvog marketinga; to se također odnosi na profiliranje, u mjeri u kojoj je povezano s takvim izravnim marketingom. Ako uložite prigovor, vaši osobni podaci se naknadno više neće koristiti u svrhu izravnog marketinga (prigovor prema čl. 21. st. 2. GDPR-a).

Pravo na pritužbu nadležnom nadzornom tijelu

U slučaju kršenja GDPR-a, ispitanici imaju pravo na pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici svog uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja. Pravo na pritužbu postoji neovisno o drugim upravnim ili sudskim pravnim lijekovima. Popis službenika za zaštitu podataka i njihove kontakt podatke možete pronaći na sljedećoj poveznici:  https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html (Njemačka) i https://www.dsb.gv.at/ueber-die-website/kontakt.html (Austrija).

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da vam se podaci koje automatski obrađujemo na temelju vaše suglasnosti ili u ispunjenju ugovora predaju vama ili trećoj strani u uobičajenom, strojno čitljivom formatu. Ako zatražite izravan prijenos podataka drugom voditelju obrade, to će se izvršiti samo ako je tehnički izvedivo.

SSL- odnosno TLS-enkripcija

Ova stranica koristi SSL- odnosno TLS-enkripciju iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa povjerljivih sadržaja, kao što su narudžbe ili upiti koje nam šaljete kao operatoru stranice. Šifriranu vezu prepoznat ćete po tome što se adresna traka preglednika mijenja iz „http://“ u „https://“ i po simbolu lokota u vašoj adresnoj traci preglednika.

Ako je SSL- odnosno TLS-enkripcija aktivirana, podaci koje nam prenesete ne mogu biti pročitani od strane trećih strana.

Šifrirani platni promet

Ako nakon sklapanja ugovora uz naknadu postoji obveza da nam dostavite svoje podatke za plaćanje (npr. broj računa za izravno terećenje), ti podaci su potrebni za obradu plaćanja. Platni promet putem uobičajenih sredstava plaćanja (Visa/MasterCard, postupak izravnog terećenja) odvija se isključivo putem šifrirane SSL- odnosno TLS-veze. Šifriranu vezu prepoznat ćete po tome što se adresna traka preglednika mijenja iz „http://“ u „https://“ i po simbolu lokota u vašoj adresnoj traci preglednika. Kod šifrirane komunikacije, vaši podaci za plaćanje koje nam prenesete ne mogu biti pročitani od strane trećih strana.

Informacije, blokiranje, brisanje i ispravak

U okviru važećih zakonskih odredbi, u svakom trenutku imate pravo na besplatne informacije o vašim pohranjenim osobnim podacima, njihovom podrijetlu i primateljima te svrsi obrade podataka, a po potrebi i pravo na ispravak, blokiranje ili brisanje tih podataka. Za to, kao i za sva daljnja pitanja o osobnim podacima, možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku na adresu navedenu u impresumu.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka. Za to nam se možete obratiti u bilo kojem trenutku na adresu navedenu u impresumu. Pravo na ograničenje obrade postoji u sljedećim slučajevima:

• Ako osporavate točnost vaših osobnih podataka pohranjenih kod nas, obično nam je potrebno vrijeme da to provjerimo. Tijekom trajanja provjere imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.
• Ako je obrada vaših osobnih podataka bila/jest nezakonita, umjesto brisanja možete zatražiti ograničenje obrade podataka.
• Ako nam vaši osobni podaci više nisu potrebni, ali su vam potrebni za ostvarivanje, obranu ili utvrđivanje pravnih zahtjeva, imate pravo, umjesto brisanja, zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.
• Ako ste uložili prigovor prema čl. 21. st. 1. GDPR-a, mora se provesti vaganje između vaših i naših interesa. Dok se ne utvrdi čiji interesi prevladavaju, imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

Ako ste ograničili obradu svojih osobnih podataka, ti se podaci – osim njihovog pohranjivanja – smiju obrađivati samo uz vašu suglasnost ili radi ostvarivanja, izvršavanja ili obrane pravnih zahtjeva ili radi zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe ili iz razloga važnog javnog interesa Europske unije ili države članice.

Prigovor na reklamne e-poruke

Korištenje kontaktnih podataka objavljenih u okviru obveze impresuma za slanje izričito nezatraženih reklama i informativnih materijala ovime se zabranjuje. Operatori stranica izričito zadržavaju pravo na poduzimanje pravnih koraka u slučaju neželjenog slanja reklamnih informacija, npr. putem spam e-poruka.

3. Prikupljanje podataka na našoj web stranici

Kolačići

Internetske stranice djelomično koriste takozvane kolačiće. Kolačići ne uzrokuju štetu na vašem računalu i ne sadrže viruse. Kolačići služe tome da našu ponudu učine korisnički ugodnijom, učinkovitijom i sigurnijom. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i koje vaš preglednik sprema.

Većina kolačića koje koristimo su takozvani „sesijski kolačići“. Oni se automatski brišu nakon završetka vašeg posjeta. Drugi kolačići ostaju pohranjeni na vašem krajnjem uređaju dok ih ne izbrišete. Ti nam kolačići omogućuju da prepoznamo vaš preglednik pri sljedećem posjetu.

Možete podesiti svoj preglednik tako da budete obaviješteni o postavljanju kolačića i da dopustite kolačiće samo u pojedinačnim slučajevima, da isključite prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito, te da aktivirate automatsko brisanje kolačića prilikom zatvaranja preglednika. Deaktiviranjem kolačića funkcionalnost ove web stranice može biti ograničena.

Kolačići koji su potrebni za provedbu elektroničkog komunikacijskog procesa ili za pružanje određenih funkcija koje ste zatražili (npr. funkcija košarice) pohranjuju se na temelju čl. 6. st. 1. lit. f GDPR-a. Operator web stranice ima legitiman interes za pohranjivanje kolačića radi tehnički besprijekornog i optimiziranog pružanja svojih usluga. Ako se pohranjuju drugi kolačići (npr. kolačići za analizu vašeg ponašanja pri surfanju), oni se posebno obrađuju u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.

Datoteke zapisnika poslužitelja

Davatelj usluga stranica automatski prikuplja i pohranjuje informacije u takozvanim datotekama zapisnika poslužitelja, koje vaš preglednik automatski prenosi nama. To su:

• Vrsta i verzija preglednika
• Korišteni operativni sustav
• Referentni URL
• Naziv hosta pristupnog računala
• Vrijeme zahtjeva poslužitelja
• IP adresa

Spajanje ovih podataka s drugim izvorima podataka se ne provodi. Prikupljanje ovih podataka odvija se na temelju čl. 6. st. 1. lit. f GDPR-a. Operator web stranice ima legitiman interes za tehnički besprijekorno prikazivanje i optimizaciju svoje web stranice – za to se moraju prikupljati datoteke zapisnika poslužitelja.

Kontakt obrazac

Ako nam pošaljete upite putem kontakt obrasca, vaši podaci iz obrasca za upit, uključujući kontakt podatke koje ste tamo naveli, bit će pohranjeni kod nas radi obrade upita i u slučaju daljnjih pitanja. Te podatke nećemo prosljeđivati bez vaše suglasnosti. Obrada podataka unesenih u kontakt obrazac stoga se odvija isključivo na temelju vaše suglasnosti (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR-a). Ovu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku. Za to je dovoljna neformalna obavijest putem e-pošte. Zakonitost postupaka obrade podataka provedenih do opoziva ostaje nepromijenjena opozivom. Podaci koje ste unijeli u kontakt obrazac ostaju kod nas dok nas ne zatražite brisanje, opozovete svoju suglasnost za pohranu ili dok svrha pohrane podataka ne prestane (npr. nakon završene obrade vašeg upita). Obvezne zakonske odredbe – posebno rokovi čuvanja – ostaju nepromijenjene.

Upit putem e-pošte, telefona ili faksa

Ako nas kontaktirate putem e-pošte, telefona ili faksa, vaš upit, uključujući sve osobne podatke koji iz njega proizlaze (ime, upit), bit će pohranjen i obrađen kod nas u svrhu obrade vašeg zahtjeva. Te podatke nećemo prosljeđivati bez vaše suglasnosti.

Obrada ovih podataka odvija se na temelju čl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a, ako je vaš upit povezan s ispunjenjem ugovora ili je potreban za provedbu predugovornih mjera. U svim ostalim slučajevima, obrada se temelji na vašoj suglasnosti (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR-a) i/ili na našim legitimnim interesima (čl. 6. st. 1. lit. f GDPR-a), budući da imamo legitiman interes za učinkovitu obradu upita upućenih nama.

Podaci koje ste nam poslali putem kontaktnih upita ostaju kod nas dok nas ne zatražite brisanje, opozovete svoju suglasnost za pohranu ili dok svrha pohrane podataka ne prestane (npr. nakon završene obrade vašeg zahtjeva). Obvezne zakonske odredbe – posebno zakonski rokovi čuvanja – ostaju nepromijenjene.

Registracija na ovoj web stranici

Možete se registrirati na našoj web stranici kako biste koristili dodatne funkcije na stranici. Podatke unesene u tu svrhu koristimo samo u svrhu korištenja dotične ponude ili usluge za koju ste se registrirali. Obvezni podaci zatraženi prilikom registracije moraju biti u potpunosti navedeni. U suprotnom ćemo odbiti registraciju.

Za važne promjene, npr. u opsegu ponude ili tehnički potrebne promjene, koristimo e-adresu navedenu prilikom registracije kako bismo vas obavijestili na taj način.

Obrada podataka unesenih prilikom registracije odvija se na temelju vaše suglasnosti (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR-a). Danu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku. Za to je dovoljna neformalna obavijest putem e-pošte. Zakonitost već provedene obrade podataka ostaje nepromijenjena opozivom.

Podaci prikupljeni prilikom registracije pohranjuju se kod nas dok ste registrirani na našoj web stranici i nakon toga se brišu. Zakonski rokovi čuvanja ostaju nepromijenjeni.

Obrada podataka (podaci o klijentima i ugovorima)

Osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo u mjeri u kojoj su potrebni za uspostavu, sadržajno oblikovanje ili izmjenu pravnog odnosa (podaci o zalihama). To se odvija na temelju čl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a, koji dopušta obradu podataka za ispunjenje ugovora ili predugovornih mjera. Osobne podatke o korištenju naših internetskih stranica (podaci o korištenju) prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo u mjeri u kojoj je to potrebno kako bismo korisniku omogućili korištenje usluge ili naplatu.

Prikupljeni podaci o klijentima brišu se nakon završetka narudžbe ili prestanka poslovnog odnosa. Zakonski rokovi čuvanja ostaju nepromijenjeni.

Prijenos podataka prilikom sklapanja ugovora za online trgovine, trgovce i otpremu robe

Osobne podatke prosljeđujemo trećim stranama samo ako je to potrebno u okviru obrade ugovora, npr. tvrtkama zaduženim za isporuku robe ili kreditnoj instituciji zaduženoj za obradu plaćanja. Daljnji prijenos podataka se ne odvija, odnosno odvija se samo ako ste izričito pristali na prijenos. Prosljeđivanje vaših podataka trećim stranama bez izričite suglasnosti, npr. u svrhu oglašavanja, ne odvija se.

Osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a, koji dopušta obradu podataka za ispunjenje ugovora ili predugovornih mjera.

Prijenos podataka prilikom sklapanja ugovora za usluge i digitalne sadržaje

Osobne podatke prosljeđujemo trećim stranama samo ako je to potrebno u okviru obrade ugovora, npr. kreditnoj instituciji zaduženoj za obradu plaćanja. Daljnji prijenos podataka se ne odvija, odnosno odvija se samo ako ste izričito pristali na prijenos. Prosljeđivanje vaših podataka trećim stranama bez izričite suglasnosti, npr. u svrhu oglašavanja, ne odvija se. Osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a, koji dopušta obradu podataka za ispunjenje ugovora ili predugovornih mjera.

 

4. Dodaci i alati

Google Web Fontovi

Ova stranica koristi takozvane web fontove koje pruža Google za ujednačeno prikazivanje fontova. Google fontovi su instalirani lokalno. Pri tome se ne uspostavlja veza s Googleovim poslužiteljima.

 

5. Vlastite usluge

Prijave

Ako nam pošaljete prijavu, obrađujemo vaše osobne podatke navedene u njoj kako bismo obradili vašu prijavu i stupili s vama u kontakt. Osobni podaci koji se odnose na vas neće se prosljeđivati trećim stranama bez vaše izričite suglasnosti, osim ako smo zakonski obvezni to učiniti, ako ste to zatražili ili ako je prosljeđivanje podataka potrebno za uspostavu i provedbu ugovornog odnosa s vama ili postupka prijave. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. podstavak 1. točka a, b GDPR-a, članak 88. stavak 1. GDPR-a, § 26. stavak 1. Saveznog zakona o zaštiti podataka (BDSG).

Prijave brišemo najkasnije tri mjeseca nakon završetka postupka prijave. Ako podaci nakon završetka postupka prijave budu potrebni za pravni progon, obrada podataka može se provesti na temelju uvjeta iz članka 6. GDPR-a, posebno radi ostvarivanja legitimnih interesa prema članku 6. stavku 1. podstavku 1. točki f GDPR-a. Naš legitiman interes tada se sastoji u ostvarivanju ili obrani zahtjeva.

Ako je vaša prijava uspješna, vaše osobne podatke nastavljamo obrađivati u svrhu radnog odnosa.

Ako ste izričito dali suglasnost, svoju izjavu o suglasnosti možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, tako da ćemo vaše podatke izbrisati.

Opseg i svrha prikupljanja podataka

Ako nam pošaljete prijavu, obrađujemo vaše povezane osobne podatke (npr. kontaktne i komunikacijske podatke, dokumente za prijavu, bilješke s razgovora za posao itd.), u mjeri u kojoj je to potrebno za odluku o zasnivanju radnog odnosa. Pravna osnova za to je § 26. BDSG-neu prema njemačkom pravu (uspostava radnog odnosa), čl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a (opća uspostava ugovora) i – ako ste dali suglasnost – čl. 6. st. 1. lit. a GDPR-a. Suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku. Vaši osobni podaci unutar naše tvrtke prosljeđuju se isključivo osobama koje su uključene u obradu vaše prijave.

Ako je prijava uspješna, podaci koje ste dostavili pohranjuju se u našim sustavima za obradu podataka na temelju § 26. BDSG-neu i čl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a u svrhu provedbe radnog odnosa.

Trajanje pohrane

Pohranjene datoteke zapisnika poslužitelja i IP adrese brišu se najkasnije nakon sedam dana.

Sesijski kolačići automatski se brišu nakon završetka sesije. Ostali kolačići ostaju pohranjeni na vašem krajnjem uređaju, a vi imate kontrolu nad korištenjem i brisanjem kolačića, vidi gore.

Vaše podatke iz vaših upita putem e-pošte ili putem kontakt obrasca obrađujemo dok vaš upit ne bude u potpunosti obrađen i riješen. Nakon toga se podaci brišu. Međutim, imajte na umu da zbog pravnog posla s vama za određene podatke mogu postojati obveze čuvanja prema trgovačkom i poreznom pravu od najmanje šest (§ 257 HGB) ili deset (§ 147 AO) godina, što se također može odnositi na sadržaj kontaktnih upita i e-pošte, vidi gore.

Ako se prijavite, na primjer, putem e-pošte, vaše prenesene osobne podatke i prijave brišemo tri mjeseca nakon završetka postupka prijave. Ako je vaša prijava uspješna, vaše osobne podatke nastavljamo obrađivati u svrhu radnog odnosa. Ako ste izričito dali suglasnost, svoju izjavu o suglasnosti možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, tako da ćemo vaše podatke izbrisati, vidi gore.

Osim toga, godišnje se provjerava može li se izvršiti brisanje podataka. To je slučaj ako je svrha obrade i uvjeti pravne osnove za obradu prestali postojati i ne postoji zakonska obveza čuvanja.